Badanie potrzeb klienta / Urszula Bartkowska

Tani hosting

Zawartość

Opis
Ebook Badanie potrzeb klienta / Urszula Bartkowska

Ebook "Badanie potrzeb klienta, czyli inwestycja z najwyższą stopą zwrotu" - Urszula Bartkowska.

Czy zdarzyło Ci się, że Twój klient posiadał większą wiedzę na temat produktu/usługi, którą sprzedajesz?

Dzisiaj, gdy dostęp do informacji jest banalnie prosty, coraz trudniejsze staje się posiadanie przez sprzedającego przewagi informacyjnej.  Konkurencja zarówno wśród firm, jak i wśród przedstawicieli handlowych jest coraz większa.

  • Co zatem jest rozwiązaniem dla przedstawiciela handlowego, aby jego wyniki były ciągle zadowalające i na fali wznoszącej?
  • Czego w obecnym czasie powinien uczyć się przedstawiciel handlowy, aby stać się EFEKTYWNYM PRZEDSTAWICIELEM HANDLOWYM?

Badanie potrzeb klienta – to obecnie podstawowa umiejętność, która determinuje wyniki sprzedażowe przedstawicieli handlowych.

Zadawanie pytań w znacznym stopniu decyduje o przyszłości. O tym, co się wydarzy. Można wpływać na zachowanie ludzi, nie przekonując ich do niczego, jedynie zadając pytania. Jeżeli, będziesz umiał zadawać właściwe pytania, będziesz umiał zmienić postawę, działanie, a nawet kierunek myślenia Twojego klienta, co pomoże Ci zaspokajać jego potrzeby lub rozwiązywać jego problemy.

Książka "Badanie potrzeb klienta" nauczy Cię, co to jest badanie potrzeb, dlaczego jest to tak ważna umiejętność, a także pokaże Ci, jak się tego nauczyć, jak wprowadzać w życie, abyś umiał towarzyszyć klientowi w osiąganiu jego celów i jednocześnie stawać się EFEKTYWNYM PRZEDSTAWICIELEM HANLDOWYM.


Urszula Bartkowska – trener i coach.  Praktyk sprzedaży od 17 lat.  W trakcie swojej kariery zawodowej pracowała jako przedstawiciel handlowy, dyrektor handlowy, trener i rekruter przedstawicieli handlowych. Prowadzi szkolenia z zakresu sprzedaży i obsługi klienta.
Absolwentka Akademii Muzycznej w Krakowie w klasie Oboju.

Spis treści

Spis treści ebooka "Badanie potrzeb klienta" - Urszula Bartkowska

  • Wstęp
  • Część I
  • Rozdział 1. Co to jest badanie potrzeb klienta i po co ono jest?
  • Rozdział 2. Trzy pudełka wiedzy o kliencie
  • Rozdział 3. Przygotowanie do badania potrzeb klienta
  • Rozdział 4. Trzy podstawowe czynności
  • Część II
  • Rozdział 5. Pytania osadzone na przestrzeni czasu
  • Rozdział 6. Na co zwracać uwagę
  • Rozdział 7. Rodzaje pytań
  • Rozdział 8. Akcentowanie i doprecyzowywanie
  • Rozdział 9. Jak przeprowadzić profesjonalny lejek podczas badania potrzeb?
  • Część III
  • Rozdział 10. Spraw, aby Twoja sprzedaż była efektowna, efektywna i przyjemna
  • Rozdział 11. Przedstawienie produktu/usługi
  • Rozdział 12. Przedstawienie oferty
  • Rozdział 13. Dopinanie szczegółów
  • Rozdział 14. Obsługa posprzedażowa
  • Podsumowanie najważniejszych informacji
Autorzy
Kategorie
Formaty
Tagi
Average: 5 (1 vote)
Czytaj online darmowy fragment ebooka: 

Badanie potrzeb klienta / Urszula Bartkowska





Hosting MyDevil - 20 % rabtu z naszym linkiem

Easy Work System

Podobne publikacje:

Ebook Wygraj klienta / Marcin Paweł Panek
Ebook "Wygraj klienta". Psychologiczne triki w sprzedaży - Marcin Paweł Panek Praktyczny poradnik, który podpowie Ci, co naprawdę sądzą Twoi klienci, oraz jak wpływać na ich myśli, emocje i zachowania....
Książka Jak oczarować klienta / Jan Batorski
Książka "Jak oczarować klienta"? Sztuka tworzenia sytuacji wygrany-wygrany, w której zyskują obie strony. Postaw na relacje i ucz się od praktyka! Niektórzy nazywają to magią, inni wrodzonym talentem. Prawda jednak jak zwykle...
Ebook Poszukiwanie klienta / Artur Wojciechowski
Ebook "Poszukiwanie klienta". Dlaczego tylko nieliczni wiedzą, jak zdobywać nowych klientów i odnosić sukcesy w sprzedaży bezpośredniej? Co jest najbardziej palącym problemem ludzi pracujących w sprzedaży bezpośredniej?...
Ebook Spotkanie z klientem / Artur Wojciechowski
Ebook "Spotkanie z klientem". Jak sfinalizować sprzedaż poprzez odpowiednie poprowadzenie rozmowy. Dowiedz się, jak skutecznie rozmawiać z klientem, tak aby spotkanie zakończyło się sukcesem sprzedażowym....
Ebook Umysł sprzedawcy / Artur Wojciechowski
Ebook "Umysł sprzedawcy" czyli jak w ciągu 21 dni zwiększyć swoją skuteczność i zwielokrotnić zyski jakie generuje Ci sprzedaż bezpośrednia. Poznaj sekrety skutecznego sprzedawcy. Jeśli sprzedaż bezpośrednia...