Ebook "Badanie potrzeb klienta, czyli inwestycja z najwyższą stopą zwrotu" - Urszula Bartkowska.
Czy zdarzyło Ci się, że Twój klient posiadał większą wiedzę na temat produktu/usługi, którą sprzedajesz?
Dzisiaj, gdy dostęp do informacji jest banalnie prosty, coraz trudniejsze staje się posiadanie przez sprzedającego przewagi informacyjnej. Konkurencja zarówno wśród firm, jak i wśród przedstawicieli handlowych jest coraz większa.
- Co zatem jest rozwiązaniem dla przedstawiciela handlowego, aby jego wyniki były ciągle zadowalające i na fali wznoszącej?
- Czego w obecnym czasie powinien uczyć się przedstawiciel handlowy, aby stać się EFEKTYWNYM PRZEDSTAWICIELEM HANDLOWYM?
Badanie potrzeb klienta – to obecnie podstawowa umiejętność, która determinuje wyniki sprzedażowe przedstawicieli handlowych.
Zadawanie pytań w znacznym stopniu decyduje o przyszłości. O tym, co się wydarzy. Można wpływać na zachowanie ludzi, nie przekonując ich do niczego, jedynie zadając pytania. Jeżeli, będziesz umiał zadawać właściwe pytania, będziesz umiał zmienić postawę, działanie, a nawet kierunek myślenia Twojego klienta, co pomoże Ci zaspokajać jego potrzeby lub rozwiązywać jego problemy.
Książka "Badanie potrzeb klienta" nauczy Cię, co to jest badanie potrzeb, dlaczego jest to tak ważna umiejętność, a także pokaże Ci, jak się tego nauczyć, jak wprowadzać w życie, abyś umiał towarzyszyć klientowi w osiąganiu jego celów i jednocześnie stawać się EFEKTYWNYM PRZEDSTAWICIELEM HANLDOWYM.
Urszula Bartkowska – trener i coach. Praktyk sprzedaży od 17 lat. W trakcie swojej kariery zawodowej pracowała jako przedstawiciel handlowy, dyrektor handlowy, trener i rekruter przedstawicieli handlowych. Prowadzi szkolenia z zakresu sprzedaży i obsługi klienta.
Absolwentka Akademii Muzycznej w Krakowie w klasie Oboju.